订单追踪
订单查询
我们提供个性化的订单状态更新。如需查询您的货运信息，请通过以下任一方式进行：
方式一：电子邮件咨询（推荐）
发送电子邮件至 info@vidonn.com ，内容需包含：
- 您的 订单编号 （格式：VDN-YYYYMMDD-####）
- 您的 公司名称
- 任何参考信息（采购订单号、联系人）
我们将在 24小时内 回复您的当前生产阶段和发货状态。
方式二：联系您的客户经理
如果您有专属的客户经理，请通过 WhatsApp / 微信 / 电子邮件直接与他们联系。
订单状态阶段
| 阶段 | 含义 |
|---|---|
| 已确认 | 订单已收到，定金已支付 |
| 生产中 | 制造进行中（通常为 30-45 天） |
| 质量检测 | AQL 检验、声学测试、包装 |
| 已发货 | 包裹已发出；追踪单号已通过电子邮件发送 |
| 已送达 | 承运商确认送达目的地 |
| 已结单 | 订单完成，保修期开始 |
物流追踪承运商
我们的运输方式包括：- 空运：DHL / FedEx / UPS（追踪单号通过电子邮件发送）- 海运：马士基 (Maersk) / 达飞海运 (CMA-CGM) / 地中海航运 (MSC)（提供提单 + 集装箱追踪）- 铁路（至欧洲）：中欧班列